TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

WWW.THE-BURNING-TREE.COM

PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre, por un lado por la sociedad TRADE-ACCENT Sociedad de Responsabilidad Limitada con capital de 8 000,00 Euros cuya sede social está domiciliada en la Calle Junta de Montes Nº46, 46117 Bétera, Valencia, España, inscrita en registro de Comercio de Valencia (España), hoja V-171059, folio 836/388, entrada 1/2016/14357,0 y acreditada con el número de identificación fiscal B-98830060 llamada “TRADE-ACCENT S.L” y por otro lado, cualquier persona física o moral que realice una compra vía la web www.the-burning-tree.com , en adelante “El Cliente”

Las presentes condiciones se dirigen al consumidor que dispone de plena capacidad jurídica, con una edad mínima de 18 años o en caso de ser menor garantiza tener la autorización parental para efectuar su pedido.

Las presentes condiciones generales están redactadas en español. 

OBJETO Y ACEPTACION DEL CONTRATO

Las presentes condiciones de venta definen la relación contractual entre TRADE-ACCENT S.L. y el Cliente así como las condiciones aplicables a todos los pedidos efectuados por la web  www.the-burning-tree.com.

La realización de un pedido por parte del Cliente comporta la plena aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones de venta prevalen sobre cualquier otras condiciones generales o particulares no expresamente aceptadas por TRADE ACCENT S.L

TRADE-ACCENT S.L podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Venta. En ese caso, las condiciones aplicables serán las que estén en vigor en la fecha del pedido del Cliente.

CARACTERISTICAS DE LOS BIENES PROPUESTOS

www.the-burning-tree.com ofrece a la venta artículos de bisutería y complementos de moda hechos a mano en Europa.

Todos los productos ofrecidos se muestran de forma detallada en el catálogo publicado en nuestra Web  www.the-burning-tree.com . Cada producto está acompañado de su descripción y de una fotografía.

Las fotografías son lo más reales posibles y entran dentro del campo contractual. Informamos a los clientes que no se asegura una similitud perfecta. Los colores de los productos podrían no corresponder a los colores reales bajo el efecto del navegador internet, de la pantalla del ordenador o bien del soporte tecnológico utilizado.

PRECIO

Los precios que aparecen en el catálogo son los precios al por menor con impuestos incluidos, en Euros, y teniendo en cuenta el porcentaje de IVA aplicable en España el día del pedido; toda modificación de porcentaje podrá repercutirse en el precio del producto. TRADE-ACCENT S.L. se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento, teniendo en cuenta que el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente. Los precios indicados no incluyen el coste de transporte.

Los precios que aparecen en el catalogo de los clientes profesionales son los precios al por mayor sin impuestos incluidos, en Euros. Los precios no incluyen el coste del transporte.

PEDIDO

Procedimiento de compra

El Cliente que quiera comprar un producto debe obligatoriamente:

- Rellenar la hoja de identificación en la que indicará todos los datos solicitados y dar su número de Cliente si tiene uno.

- Rellenar la hoja de pedido en línea indicando todas les referencias de los productos seleccionados

- Confirmar el pedido después de haberlo revisado

- Realizar el pago con las condiciones previstas

- Confirmar el pedido y su pago. La confirmación de pedido equivale a la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia de tener sus propias condiciones de venta u otras condiciones. La información transmitida y el pedido grabado serán la prueba de la transacción. La confirmación del pedido equivale a la firma y aceptación de la operación efectuada. TRADE-ACCENT S.L. le comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido grabado.

Responsabilidad del Cliente

TRADE-ACCENT S.L. no se responsabiliza de los errores de introducción de datos o de la transmisión de errores que conllevaría a la no entrega del email de confirmación y/o de los Productos.

Disponibilidad

TRADE-ACCENT S.L. se compromete a entregar los artículos dentro del límite del stock disponible. En caso de que un artículo no esté disponible, TRADE-ACCENT S.L. propondrá el reembolso del importe correspondiente al artículo dentro del plazo máximo de 15 días después del pago.

Clientes Profesionales

Para beneficiar de nuestra competitiva tarifa al por mayor, el cliente profesional tiene un mínimo de compra de 50,00 Euros por pedido, impuestos y gatos de transporte no incluidos.

El cliente profesional tiene que solicitar previamente la apertura de una cuenta profesional utilizando el formulario disponible en la sección : PROFESIONALES Y DISTRIBUIDORES

SATISFECHO O LE DEVOLVEMOS EL DINERO

El Cliente tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales, el plazo empieza a contar a partir del día de la entrega. El cliente no necesita dar justificación ni pago de penalización, a excepción del coste de devolución que serán a cargo del Cliente. TRADE-ACCENT S.L.  se compromete a devolver la totalidad del importe en un plazo de 15 días a partir del día de la recepción del paquete por el Cliente.

 FORMA DE PAGO

El pago es solicitado en el momento del pedido

Los pagos son efectuados por tarjeta bancaria, transferencia bancaria o por Paypal. TRADE-ACCENT S.L.  ha adoptado el protocolo SSL (Secure Soket Layer) de manera que este programa codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante protocolo de comunicación segura SSL.

Las tarjetas de credito acceptadas son: MasterCard, Visa y Maestro.

TRADE-ACCENT S.L. no guarda los números de tarjetas en sus servidores informáticos.

SEGURIDAD

Trade-Accent S.L. es responsable de las transacciones en www.the-burning-tree.com.
www.the-burning-tree.com utiliza procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. El cliente acepta que Trade-Accent S.L. obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura SSL (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

ENTREGA

Procedimiento de entrega

Las entregas son realizadas en la dirección indicada en la hoja de pedido.

Los productos comprados en la web se entregan en todos los siguientes países :
España, Islas Baleares, Islas Canarias, Portugal, Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Estonia, Grecia, Rumanía, Eslovaquia, Chipre, Dinamarca, Bulgaria, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Suecia, Malta, Suiza, Estados Unidos

TRADE-ACCENT S.L.  se compromete a gestionar el pedido en un plazo de tres días hábiles.  La entrega se estima en un periodo estimado de cinco a siete días hábiles para España peninsular y de 7 a 10 días hábiles en España no peninsular o en el resto de Europa o de Estados Unidos.

En caso de retraso en la entrega o de indisponibilidad del articulo pedido, TRADE-ACCENT S.L.  informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y propondrá una nueva fecha y/o en caso de lo contrario un producto similar disponible.

Gastos de entrega

Particulares:

En España los gastos de entrega están incluidos para los pedidos iguales o superiores a 30 euros IVA no incluido.
En el resto de Europa los gastos de entrega están incluidos para los pedidos iguales o superiores a 40 euros IVA no incluido.
En Estados Unidos los gastos de entrega están incluidos para los pedidos iguales o superiores a 60 euros IVA no incluido.
Los gastos de transporte facturados al cliente particular en función del país de entrega se pueden consultar en la siguiente página:
Gastos de envío para Particulares.

Profesionales:

En España peninsular, los gatos de entrega para los clientes profesionales están incluidos para los pedidos iguales o superiores a 100,00 Euros (IVA no incluido). Los gastos de transporte facturados al cliente profesional en función del país de entrega se pueden consultar en la siguiente página: Gastos de envío para Profesionales.

Seguimiento de la entrega

El cliente puede seguir su pedido directamente a través de la web de nuestro proveedor con la ayuda del nº de seguimiento comunicado por mail en cuanto se haya realizado el envío del paquete por TRADE-ACCENT S.L.

GARANTIA

Todos los productos del vendedor benefician de una garantía de 30 días. En caso de falta de conformidad del producto vendido, el cliente podrá optar entre exigir la sustitución o la devolución del importe correspondiente. Para las devoluciones los productos deben de ser devueltos por vía postal a la dirección siguiente: TRADE-ACCENT S.L.  Calle Junta de Montes Nº46  46117 Bétera, Valencia, España, en un plazo de 30 días después de la entrega.

Cualquiera sea el problema que tenga el producto, hay que incluir obligatoriamente al producto la copia de la factura y la hoja de retorno que TRADE-ACCENT S.L.  le facilitará.

La presente garantía cubre únicamente los artículos que tienen un defecto de fabricación reconocido por TRADE-ACCENT S.L.  Los artículos devueltos, usados, estropeados, sucios o sin su etiquetado origen y sin su envoltorio no serán aceptados.

RESPONSABILIDAD

TRADE-ACCENT S.L., en el proceso de venta en línea, no está obligado por una obligación de medios ; no se responsabiliza por un problema debido a la utilización de la red internet  como la pérdida de datos, intrusión, virus, rotura de servicio y otros problemas involuntarios.

PROPRIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la web www.the-burning-tree.com son y serán propiedad intelectual y exclusiva de TRADE-ACCENT S.L. .

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, difundir, o utilizar de cualquiera de las maneras, aunque sea de manera parcial los elementos de la página web, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente. Todo link simple o por hipertexto está estrictamente prohibido sin la autorización expresamente escrita de TRADE-ACCENT S.L. . 

DATOS DE CARACTER PERSONAL Y PRIVACIDAD

TRADE-ACCENT S.L.  recopila las informaciones personales del Cliente para la tramitación y la entrega de los pedidos, la elaboración de factura y las relaciones comerciales.

Al identificarse en la web, el cliente se compromete a comunicar las informaciones personales correctas y veraces (la comunicación de informaciones falsas es contrario a las presentes condiciones generales de venta) y autoriza así a TRADE-ACCEBT S.L a recoger tramitar y utilizar dichas informaciones.  

TRADE-ACCENT S.L.  es la única poseedora de la información referente al cliente. El Cliente puede ejercitar, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.  Sólo tendrá que escribirnos al Servicio Cliente o por correo electrónico u ordinario a TRADE-ACCENT S.L.  Calle Junta de Montes Nº46, 46117 Bétera, Valencia, España, indicando, nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y posible referencia Cliente.

TRADE-ACCENT S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

ARCHIVO

TRADE-ACCENT S.L.  archiva las órdenes de compra y las facturas mediante un soporte fiable y durable realizando una copia fiel. Los registros informáticos de TRADE-ACCENT S.L. serán consideradas por las partes como prueba de comunicación, pedidos, pago y transacciones intervenidas entre las partes.

LEGISLATION APLICABLE / JURISDICTION COMPETENTE

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. En caso de desacuerdo de fondo o de forma, los tribunales españoles serán los únicos competentes.

CONTACTO / SERVICIO POST VENTA

Si desea contactarnos, nuestro servicio Cliente está a vuestra disposición en la web CONTACTO.

También puede contactar con nosotros por teléfono llamando al  +34 644736078.